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情感营销策划应该要注意的问题
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要深入了解消费者的需求，加强深度沟通
要获得消费者的尊重与偏爱，光靠说是没有用的，所以情感价值不能光靠广告与新闻炒作，深入地了解消费者，加强与目标消费者的深度沟通是培养情感价值的关键，深度沟通与简单的广告传播差异在于，在沟通内容上除了功能性的利益外，深度沟通更强调与消费者的情感交流和价值观共鸣，在与消费者的深度沟通中了解消费者的需求，以此为依据策划自己的服务方式。
功能性利益与情感利益的和谐统一
没有功能性利益，情感性利益的自我表达性利益就没有根基，像随波逐流的浮萍，因为每个消费者都希望其购买的产品品质好，安全可靠，性能稳定，经贸耐用，但如果企业在这些方面无法确保，即使提供了良好的服务，也无法赢得消费者的青睐，消费者自然不可能心甘情愿地花钱购买。
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